Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
+56 789 5679
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. 09-09 Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Vui Cùng Trò Chơi
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.