Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.09-09Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Hộp Game Nhỏ
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.game cho người lớn tuổi game đoán chữ theo nghĩa game chống rách
Lên đầu trang
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.